Гарантия на товар
Мы понимаем, что когда вы выбираете садовые инструменты, такой параметр, как качество стоит на первом месте.Вы ищете такой инструмент, который бы позволил быстро и надежно решить поставленную задачу и вернуться к отдыху. Именно поэтому специалисты VOLT.CITY досконально проверяют каждое изделие перед тем, как вы увидите его на прилавке.
Став нашим покупателем, вы приобретаете не только товар высочайшего качества, но и самую продолжительную в мире гарантию.
Мы уверены в качестве наших товаров, и предоставляем гарантийные сроки от 2 до 4 лет
Конкретные условия гарантии содержаться в прилагаемой к каждому товару информации о гарантийных условиях.
Добро пожаловать в новый мир, мир аккумуляторных садовых инструментов!
Сервисные центры Greenworks
Барнаул: 656037, Барнаул, ул. Северо-Западная д. 54 8(385)2362002
Белгород: 308002, Белгородская обл, Белгород г, Б.Хмельницкого пр-кт, дом № 133В 8(4722) 31-82-48, 34-61-29
Брянск: 241019, Брянская обл, Брянск г, Красноармейская ул, дом № 93А 8(953)2815829
Владивосток: 690016, Приморский край, Владивосток, ул. Борисенко, дом № 34. 8 (423) 2637502
Владимир: 600022, Владимирская обл, Владимир г, Ленина пр-кт, дом № 44 8 (4922) 38-67-55
Волгоград: 400107, Волгоград, ул.Рионская, д.8А 8(8442) 364050
Волжский: 404130, Волгоградская обл. Волжский, пр. им. Ленина 308М оф. 1 8(909) 3910251
Воронеж: 394026, Воронежская обл, Воронеж г, Текстильщиков ул, дом № 2, корпус "з" 8 (473)2619635
Воронеж: 394026, Воронежская обл, Воронеж г, Беговая ул, дом № 205, оф.209 8(473) 333-03-31
Екатеринбург: 620026, Екатеринбург, ул. Р.Люксембург, 67А 8(343)2519494
Железногорск: Курская область Железногорск, ул. Дмитрова 26 8(960)6841001
Иркутск: 664003, Иркутская обл, Иркутск г, Киевская ул, дом № 34А 8(908)6610538
Казань: 420136, ул.Маршала Чуйкова, д.25, пом.1002 (843)5254415, моб. 89179133570
Калининград: 236008,Калининград,ул.Достоевского,д 21 8(929)1661107
Краснодар: 353217 Краснодарский край, Динской район пос. Южный ул. Северная д. 8А 8 (861) 2728888
Краснодар: 350910, Краснодарский край, Краснодар г, Новый пер, дом № 23 8(918) 193 84 48
Красноярск: 660056, Красноярск, ул. Березина, д.1, территория Троллейбусного Депо 8(391) 2235006
Комсомольск-на-Амуре: 681005, Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре г, Павловского ул, дом № 3 8 (4217) 31-80-00
Кемерово: Кемерово, ул.Двужильного 7к2ст1 рынок «Привоз» 8 (3842) 901400
Кемерово: 650066, Кемерово, пр-т Октябрьский, 20/1 (3842)350480, 358319
Курск: 305003 Курск, ул. Александра Невского 13 В-2 8 904 520 87 27
Ленинск-Кузнецкий: 652507, Ленинск-Кузнецкий, ул. Шевцовой, 1 (38456) 71281
Москва: 121471,Москва, ул. Гвардейская д 3,к 1 8(8007)006525
Москва: Москва, Севанская ул, дом № 54 8 (985)2566520
Магнитогорск: 455034, Челябинская обл., Магнитогорск г, Зеленый лог ул, дом № 56 8(351)9404412
Мурманск: 183031, Мурманская обл, Мурманск г, Свердлова ул, дом № 9 Б 8 (953)300-1932
Нижний Новгород: 603074, Нижний Новгород г, Сормовское ш, дом № 1 «Б», оф.1 институт и метро Буревестник 8 (831) 257-79-54 8 908 16 70 249
Новосибирск: 630024 Новосибирская обл. Новосибирск ул. Ватутина дом 44/1 корп.19 8(383) 3990109
Новосибирск: 630032, Новосибирская обл, Новосибирск г, Станционная ул, дом № 28, корпус 3 7 (913) 916-84-95
Новокузнецк: 654005, Новокузнецк, просп. Строителей, 54 (3843)200347
Омск: 644022, Омская обл., Омск г, Сакена Сейфуллина, дом № 40 8(3812) 502060
Орёл: 302004, Орел ул. 1-я Курская д.83 8 ( 4862 ) 54-12-12 доб 132, 8-960-650-30-00
Орёл: 302029, Орел Московское шоссе д.126б 8(4862) 200758, 8(962)4829666
Пермь: 614064, Пермь, Чкалова, 7Е офис 102 8 (342)2594479
Пермь: 614064, Пермь г, Героев Хасана ул, дом № 55 8 (342)2020490
Пятигорск: 357500, Ставропольский край . Пятигорск . проезд Суворовский , 1.А +7 (8793) 382757
Рязань: 390000, Рязань, ул. Садовая, д.33 8(4912) 282016, 923472
Ростов-на-Дону: 344010, Ростов-на-Дону , Нансена ул., 140 8(863) 2790305
Санкт-Петербург: 190013, г, Санкт-Петербург, , Заставская ул. Д. 30 8(812)7403587
Самара: 443052, Самарская обл, Самара г, Псковская, дом № 25 8(846) 9552414
Самара: 443058, Самара, Физкультурная, дом № 17, 1этаж 8(846)9905446
Саратов: 410015, Саратовская обл, Саратов г, Пензенская ул, дом № 4 8 (8452)541418
Северодвинск: 164500, Архангельская обл, Северодвинск г, Никольская ул, дом № 7 8(911) 6721770
Тула: 300005 ,Тула , ул. Павшинский мост , д 2, (4872)790190, моб. +79807229253
Тюмень: 625048, Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина, 58/2: 83 452 215 669
Уфа: 450022, Уфа г, Менделеева ул, дом № 153 8(347) 279-90-70
Чебоксары: 428020, Чувашская Республика, Чебоксары г, Хевешская ул, дом № 5, корпус 1 (8352) 63-97-50
Челябинск: 454138, Челябинская область, Челябинск, ул. Молодогвардейцев, дом № 7 8(351) 267-50-01
Алматы: Казахстан Алматы қ., Березовский көш. 3А, 050060 8 (727) 244-64-46 8(727) 293-34-53
Минск:220019, Республика Беларусь, Минск, пер. Монтажников 4-й, дом № 5-16 8(017) 234-99-99
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара, гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.